Компания уверенно растёт. Команда – идеальная, проекты – успешные. Любая идея становится реальностью как по волшебству… Этой идеальной картинке вряд ли стоит верить. Трудности – неотъемлемая часть бизнеса (как и жизни в целом). Причём предприниматели совершают ошибки далеко не только из-за неопытности: к ним приводит нехватка ресурсов, переоценка возможностей и даже повышенная тревожность.
Предупреждён – значит, вооружён. Изучим типичные ошибки предпринимателей и посмотрим, как обойти острые углы и избежать потенциальных проблем.
Ошибка 1 – наивная. Нет бизнес-плана
Проблема. Организация собственной компании – дело трепетное, эмоциональное. Однако очаровываться заманчивыми перспективами и мечтами при открытии бизнеса – ошибка. Бизнес достигает успеха только, когда работает системно и целенаправленно. Именно для этого и нужен бизнес-план. Он помогает предпринимателю проанализировать идею, понять, насколько она реалистична, спланировать этапы развития и оценить, достаточно ли для этого ресурсов. Если вы хотите привлечь инвесторов или оформить кредит в банке, без бизнес-плана тоже не обойтись. Именно он помогает понять, безопасно ли инвестировать в ваш проект, окупится ли этот вклад.
Решение. Максимально простое – создать бизнес-план. Подробный, с учётом целей, размера капитала и финансовых прогнозов. Вы не будете действовать вслепую, распылять энергию – вы сможете двигаться уверенно, решать задачи «точечно».
Особое внимание уделите формулировке целей – кратко-, средне- и долгосрочных. Они указывают направление вашего движения. Учтите, что цели должны быть конкретными и измеримыми. «Обойти всех конкурентов» – точно нет. «Выйти на прибыль Х рублей в месяц» или «через Х лет открыть Х магазинов» – абсолютно да.
Ошибка 2 – легкомысленная. Отказ от финансового планирования
Проблема. Практически любому бизнесу на старте нужны деньги. Если это не учесть, высок риск «забуксовать» уже в самом начале. Поэтому нужно финансовое планирование. Звучит сложно, но игнорировать это – ошибка начинающего бизнесмена.
Решение. Подготовьте хотя бы простую финмодель. Можно создать свой вариант или воспользоваться готовым шаблоном. Эксперты считают, что полное представление о бизнесе даёт модель, учитывающая 6 пунктов. Это выручка, доход и прибыль, расходы, оборотный капитал и денежный поток. Да, начинающему предпринимателю придётся посвятить время изучению понятий, но эти инвестиции точно окупятся.
Ошибка 3 – бесперспективная. Игнорирование рынка и конкурентов
Проблема. Ваш товар или услуга могут быть бесконечно качественными и даже уникальными. Но их перспективность легко гасит непонимание потребностей клиентов, незнание рыночных тенденций. Такой ошибки малого или крупного бизнеса совершать не стоит.
Решение. Ещё на этапе размышления о собственном деле исследуйте рынок, изучите предложения конкурентов, подумайте, чем ваш товар может выделиться. Учтите интересы целевой аудитории, посмотрите, какие её потребности остаются незакрытыми. Решить эту задачу помогут опросы, мониторинг отзывов в интернете, прямая коммуникация с покупателями.
Анализ рынка и конкурентов стоит проводить регулярно. Это позволит держать руку на пульсе и гарантировать делу стабильное положение в нише.
Ошибка 4 – самодостаточная. Стремление делать всё самостоятельно
Проблема. Предположим, индивидуальный предприниматель на старте может решать все задачи самостоятельно. Но даже в этом случае не исключены ошибки: не у всех есть достаточно знаний в бухгалтерской и налоговой сфере, чтобы разобраться с нюансами. Про крупные компании и говорить не стоит: если бизнесмен берёт на себя все рутинные дела, кто же будет стоять у штурвала и управлять кораблём? Отсутствие делегирования приводит к усталости: у предпринимателя не остаётся ни сил, ни времени для того, чтобы мыслить стратегически, масштабно.
Решение. Вы точно можете делегировать задачи другому сотруднику – просто нужно понять, что именно делегировать. Выпишите все дела, не требующие вашего участия. Как правило, это простые задачи (уточнить время поставки, купить постоянно заканчивающийся в офисе кофе, найти контакты). Подумайте, кто может справиться с поручениями хорошо. Опыт, компетенции, ответственность – это прекрасно, но также важно, чтобы вы доверяли выбранному сотруднику.
Ошибка 5 – из крайности в крайность. Необдуманные траты
Проблема. И максимализм, и минимализм в финансах – ошибка начинающего предпринимателя. Одни бизнесмены-новички считают, что нужно тратить всю прибыль без остатка. Другие же, напротив, стремятся экономить каждую копейку. Обе стратегии провальные. Если расходовать всё и без разбору под видом «это же для бизнеса», возникнет хаос. Если не тратить ничего, компания банально не будет развиваться.
Решение. Найти золотую середину, научиться правильно расставлять приоритеты и при очередных вложениях отталкиваться именно от них. Например, у вас есть кофейня – креативная, популярная, с модными десертами. Только вот покупатели в восторге от интерьера и сладостей, а от очередей (особенно в час пик) – нет. Логично приобрести вторую кофемашину и нанять ещё одного бариста. И не логично покупать эту же дорогую и функциональную кофемашину, скажем, для офиса с парой сотрудников, которые верны эспрессо и даже не смотрят в сторону латте и рафа.
Ошибка 6 – недальновидная. Экономия на маркетинге
Проблема. У вас есть конкурентный товар или уникальная услуга, но они не востребованы. Как правило, это следствие того, что целевая аудитория попросту не знает о вашем предложении. Так часто бывает, если при открытии своего дела бизнесмен совершает ошибку – пытается сэкономить на рекламе.
Решение. Учтите в бизнес-плане и финансовой модели расходы на маркетинг. На начальном этапе достаточно 10 % от дохода. Сразу закладывать на продвижение большой бюджет не стоит – вам нужно протестировать несколько маркетинговых инструментов, чтобы понять, какой сработает именно для вас. Как только вы найдете «своё», увеличивайте инвестиции в рекламу.
Ошибка 7 – покупательская. Проблемы с ценообразованием
Проблема. Невозможно вести бизнес и не задаваться вопросом, какую цену установить на продукт и услугу. Игнорировать этот момент – распространённая ошибка в бизнесе. Если завысить цену, товар не будут покупать. Нельзя и занижать цену: вы станете работать в убыток, есть риск и имиджевых потерь (слишком дешёвое ассоциируется у покупателя с некачественным).
Решение. Анализируйте конкурентов, изучайте спрос, учитывайте все расходы (не только прямые, но и косвенные). Не игнорируйте колебания цены (инфляция, сезонные факторы). Тщательно продумывайте скидочную политику. С одной стороны, хаотичные скидки могут привести к убыткам. С другой, покупатели будут гнаться лишь за спецпредложениями, что размывает ценность вашего продукта.
Не бойтесь повышать цены, если это оправдано (например, увеличилась стоимость сырья). Не удерживайте клиента только стоимостью товара: отличный сервис, программы лояльности, открытый, честный диалог – если для покупателя ценны именно вы, оправданное увеличение стоимости их не испугает.
Ошибка 8 – фатальная. Хаос в доходах и расходах
Проблема. Отсутствие финансового учёта – слишком дорогая ошибка для новичков в бизнесе. Среди её последствий – утрата контроля над деньгами, постоянные кассовые разрывы, неспособность реально оценить прибыльность бизнеса и даже банкротство. Всё просто: если предприниматель не видит финансовых «утечек», он не может планировать рост своего дела.
Безответственное отношение к деньгам – источник и репутационных рисков. Например, если из-за регулярных кассовых разрывов нечем рассчитываться с поставщиками и платить зарплату сотрудникам, на компанию быстро перестанут смотреть как на ответственного партнёра и работодателя.
Если не контролировать расходы, не получится создать резервный фонд – ту самую «подушку безопасности». А значит, кризисный период компания может и не пережить.
Решение. Ситуацию спасёт ответственный подход:
-
Разделяйте личные и корпоративные финансы.
-
Контролируйте доходы и расходы. Причём делать это нужно регулярно – например, каждый месяц. Пересматривайте перечень трат с точки зрения того, можете ли вы от них отказаться.
-
Планируйте денежные потоки. Можно вести платёжный календарь: он не позволит забыть, кому, когда и сколько нужно заплатить, исключит риски кассовых разрывов.
-
Формируйте финансовую подушку.
-
Управляйте рисками. Например, ищите несколько каналов продаж, используйте страховку имущества и ответственности
.И разумно оформляйте кредиты. Кредит – это реальная помощь при масштабировании бизнеса. Но постоянное обращение к заёмным средствам для устранения кассовых разрывов – повод пересмотреть отношение к финансам.
Ошибка 9 – юридическая. Игнорирование требований законодательства
Проблема. Даже минимальные несоответствия требованиям законов могут обернуться большими проблемами. К примеру, вы не успели подать налоговую декларацию или оплатить налог в установленный срок. За это предусмотрен штраф, который может достигать 20 базовых величин (более 5 000 BYN в 2026 году). А за некоторые нарушения (уклонение от уплаты налогов) предусмотрена и вовсе уголовная ответственность. Следовательно, бизнес понесёт не только финансовые потери, но и репутационные риски.
Решение. Если не располагаете нужными компетенциями, делегируйте налоговые, юридические и бухгалтерские вопросы опытному специалисту. Вы сэкономите время, но при этом будете уверены в прозрачности и легальности своей деятельности.
Кстати, чтобы минимизировать риски, важно проверять контрагентов – особенно тех, с которыми работаете впервые. Проверку можно выполнить при помощи бесплатного банковского сервиса.
Ошибка 10 – железобетонная. Отсутствие гибкости
Проблема. Невозможно успешно работать, если не учитывать меняющиеся реалии, не адаптироваться к ним. Нововведения, изменения – это источник не страха и сопротивления, а развития. Бизнес-среда активно трансформируется. Если не меняться вместе с ней, вы быстро утратите конкурентоспособность, потеряете деньги, а возможно, и сам бизнес.
Решение. Будьте открытыми для перемен – регулярно отслеживайте тенденции рынка, анализируйте действия конкурентов и оставайтесь на связи с клиентами. Не бойтесь инноваций, инвестируйте в своё обучение и повышение квалификации команды. Продумайте несколько сценариев выхода из конкретной ситуации – это позволит заранее (и с минимальными рисками) подготовиться к переменам. Кстати, эксперты считают гибкость одним из ключевых управленческих преимуществ.
Пройти путь от идеи до успешной компании и при этом не потерпеть ни одной неудачи невозможно. Да, какие-то ошибки бизнесменов можно предупредить. Но, если всё же не получилось, постарайтесь посмотреть на ситуацию иначе. Ошибки – точно не для того, чтобы опустить руки и отказаться от мечты. Они – для того, чтобы решить проблему, получить опыт и благополучно забыть о неудаче. Если бы провалы воспринимались окончательно и бесповоротно, мир не узнал бы, например, об автомобилях Honda или о технике Dayson. Создатель Honda никак не мог найти для машин подходящие поршневые кольца. Но он не сдался, изучил тему и создал надёжные и качественные запчасти. Прежде чем компания Dyson представила инновационный пылесос, ей пришлось забраковать более 5 тысяч прототипов. Сегодня Honda – один из лидеров в сфере автомобилестроения, а Dyson – бренд, ставший символом инноваций, причём в сегменте не только техники для дома, но и девайсов для красоты. А всё начиналось с ошибки.