Т-с-с! Что такое тихое увольнение и как его не допустить

Скандал, демонстративное хлопанье дверью и обещание самому себе «больше никогда» – обычно увольнение изображают именно так. Но случается и иначе: человек вроде и не увольняется, но будто бессознательно к этому готовится. Такое явление уже стало полноценным трендом последних лет и получило название тихое увольнение.

Увольняюсь! Тихо… Что это такое

Тихое увольнение (Quite quitting) – это даже не само увольнение, а скорее, процесс подготовки к нему. Такое поведение сотрудника предусматривает, что он перестаёт «гореть» своей работой и выполняет ровно тот минимум задач, который позволяет не быть уволенным по-настоящему. Если раньше человек был вовлечён, интересовался, вкладывал всего себя, то теперь он словно превратился в собственную тень – тихую и безынициативную, существующую по принципу «не отсвечивать».

Тренд на тихое увольнение выстрелил в 2022 году – запустили его в TikTok. Американский инженер-разработчик Заид Хан опубликовал в соцсети видео длительностью всего 17 секунд, которое буквально взорвало мир продуктивности. В ролике Хан подробно изложил свою концепцию: когда человек перестаёт считать, что работа определяет его ценность, он не увольняется в прямом смысле слова, но начинает относиться к профессиональной деятельности иначе. Видео завирусилось, а феномен тихого увольнения стали изучать не только работодатели и учёные, но и журналисты: оказалось, что многие специалисты работают в режиме тихого увольнения годами.

Как распознать тихое увольнение

У тихого увольнения есть свои признаки. Работник:

• Полностью уходит от трудоголизма. У него есть должностные обязанности – он решает задачи строго в их рамках.

• Не вкладывается в проект временем и энергией, не вдохновлён работой.

• Не ищет возможности для повышения.

• Не проявляет инициативу.

• Отказывается от дополнительных задач, даже если они перспективны.

• Нерабочее время посвящает исключительно отдыху и личным делам.

• Строго следует графику. Начинает работу ровно в 9.00, уходит из офиса в 18.00 (и ни минутой позже).

Почему люди увольняются тихо

Разумеется, перейти в состояние quite quitting одномоментно невозможно – всегда есть какая-то долгоиграющая причина:

1.    Человек недоволен своей работой.

Ему скучно, неинтересно, неперспективно, сложно. Он вроде и хочет сменить компанию, но не решается из-за нехватки сил, ждёт удивительного стечения обстоятельств.

Раньше многие думали: «Работа должна приносить деньги, а нравиться – не должна». Но современная тенденция другая: люди хотят не только получать достойную оплату своего труда, но и ощущать моральное удовлетворение.

2.   Работник выгорел.

Полное истощение (как физическое, так и эмоциональное), постоянная усталость, равнодушие даже к тому, что «зажигало», раздражительность – выгорание, о котором сегодня говорят все, проявляется именно так. По мнению ВОЗ, человек выгорает на работе из-за постоянной перегрузки и спровоцированного ею стресса.

Забавный парадокс: выгорание приводит к тихому увольнению, но при этом тихое увольнение рассматривается как один из способов борьбы с выгоранием.

3.   Карьера больше не приоритет.

Трудоголик – сегодня это не похвала, а повод грустно вздохнуть и пожалеть человека. Люди уходят от переработок и пытаются найти баланс между работой и внерабочей жизнью. В идеале так: работа занимает не всё время, а лишь какую-то часть, что позволяет отдыхать, заниматься хобби, восстанавливать ресурс.

4.   Изменился рынок труда.

Работодатели действительно стали больше ценить своих сотрудников, что сказывается на поведении работников: они становятся увереннее, требуют соблюдения личных границ, отказываются от переработок, больше не взваливают на себя чужие обязанности.

Тихое увольнение – это хорошо или плохо

Если рассматривать тихое увольнение однобоко как концентрацию исключительно на своих обязанностях и отказ от дополнительных задач, в явлении нет ничего плохого. Важное замечание: это, если человек получает удовольствие от работы, она ему нравится, он понимает её ценность, но хочет выкроить время и для себя.

Вполне позитивно можно оценить тихое увольнение и в том случае, если человек выгорел, устал. Но это работает, когда тихое увольнение – временное состояние. Человек отдохнёт, «подсоберёт» силы, восстановится – и снова сможет реализовывать свой потенциал на рабочем месте.

Длительное пребывание в режиме тихого увольнения охарактеризовать положительно не выйдет: высок риск потерять себя, вообще лишиться способности получать удовольствие. Отсюда – состояние подавленности (и до депрессии недалеко), пониженная самооценка, желание «закрыться» в собственной маленькой раковине.

К тихому увольнению нередко приходят и люди, которые вынуждены работать на нелюбимой работе, в компании, действия которой противоречат принципам.

В независимости от причины, по которой человек склоняется к тихому увольнению, неплохо было бы определить источник проблемы и разобраться в первую очередь с ним. Тогда не придётся действовать полумерами.

Как видим, однозначно оценить тренд на тихое увольнение не получится. Его лучше рассматривать как данность – да, такая концепция есть в современном мире, в одних случаях она может улучшить жизнь, а в других – нет.

На два фронта: тихо уволиться или уволить

Тихое увольнение со стороны работника несложно определить по перечисленным выше признакам. Однако такую манеру поведения может выбрать и наниматель. Тихое увольнение со стороны работодателя – это намеренное подталкивание специалиста к увольнению. Не удивительно, что иначе явление называют тихим сокращением (Silent firing). Как же оно проявляется? Работодатель:

•  Создаёт некомфортные для сотрудника условия, например, нагружает мелкими, рутинными задачами, не входящими в перечень должностных обязанностей, или даёт слишком сложные поручения, не отвечающие компетенции специалиста.

•  Игнорирует работника. Сотрудника «забывают» позвать на переговоры или корпоратив, «случайно» не добавляют в общий чат или рассылку.

•  Не даёт специалисту обратную связь.

• Не «замечает» идеи и инициативы.

• Без пояснений отказывает в повышении.

• Лишает ресурсов. Например, исключает сотрудника из списка специалистов, которые будут проходить обучение или поедут на стажировку.

• Контролирует каждый шаг работника, буквально «душит» его отчётами.

• Отстраняет от проектов, с которыми работал специалист.

Если тихое увольнение со стороны работника ещё можно натянуто рассмотреть в позитивной плоскости, то тихое увольнение со стороны нанимателя – явление однозначно негативное. Его цель – вынудить специалиста уйти самостоятельно, сэкономить на выплатах пособий, обойти установленную законом процедуру сокращения.

Чем тихое увольнение опасно для работника и работодателя

Как мы уже отмечали, временное пребывание в состоянии quite quitting не вредит работнику. Напротив, это своеобразная пауза, чтобы «отдышаться» и восстановить силы. Когда же тихое увольнение перерастает в повседневную рутину, длящуюся годами, позитивных результатов ждать не приходится. Работник:

• Переживает стагнацию. Он не хочет развиваться, проявлять инициативу, совершенствовать компетенции. В итоге перестаёт быть конкурентоспособным на рынке.

• Разочаровывается в профессии. Да и в жизни. Это неизбежно, если ничто не вызывает интереса, восторга и душевного трепета.

• Может быть уволен по-настоящему. Если качество работы только снижается, человек игнорирует задачи, которые важны для развития бизнеса, его кандидатуру рассмотрят первой, если встанет вопрос о сокращении штата.

• Испортит отношения с окружающими. В коллективе важно, когда один может поддержать другого, помочь, подсказать. «Тихо увольняющийся» не стремится к этому и неизбежно выпадает из социальной среды.

Тихое увольнение не приносит пользы и бизнесу:

•  Падет эффективность.

Работники не проявляют инициативу, не делятся идеями, не хотят решать нестандартные задачи – развитие компании приостанавливается, она теряет позиции на рынке и упускает шансы, которые могли бы помочь масштабироваться, выйти на новый уровень.

 Накаляется обстановка в коллективе.

Срабатывает эффект заражения. Тихое увольнение со скоростью вируса «подкашивает» всех – это вопрос времени. Сначала на того, кто равнодушен к работе, смотрят с недоумением. Потом у других приходит понимание: он делает минимум – так почему должны «надрываться» мы? Очень быстро общая вовлечённость сходит на нет, мотивированность и энтузиазм сменяются тотальным безразличием.

Что делать руководителю, если он выявил «тихо увольняющегося»

1. Чётко, равномерно распределять задачи. Это позволит избежать перегрузки работников. 
2. Продумать систему контроля. Такую, которая бы не «душила» работников, но при этом позволяла сформировать реальную картину рабочих процессов и состояние бизнеса в целом. 
3. Поработать с мотивацией. Подумайте (а ещё лучше проведите опрос сотрудников!), что нужно вашим работникам, что бы сделало их рабочую жизнь лучше? Сегодня это может быть что угодно: от премий и корпоративных мероприятий до подарков ко дню рождения и даже послаблений дресс-кода   Давать обратную связь. Например, раз в неделю проводите неформальные встречи за кофе или чаем и обсуждайте идеи, выслушивайте пожелания. И не забывайте отмечать заслуги работников. 
4. Рассказывать о стратегии развития бизнеса. Современным специалистам важно не просто зарабатывать деньги, а понимать, для чего они вкладывают свои силы в ваше дело, видеть ценности компании, быть в курсе её глобальной миссии. В этом случае сотрудничество обретает смысл: люди работают не просто так, а во имя чего-то. 
5. Выстроить понятную систему роста. Работник должен понимать, что ему нужно сделать, где «подтянуть» компетенции, чтобы получить повышение, вырасти в доходе. Эффективной является та система, где всё четко, последовательно и логично, а не та, которая полностью зависит от настроения руководителя.

При анализе ситуации учитывайте масштаб бедствия. Если тех, кто тихо увольняется, много, потребуется комплексный подход, а иногда и кардинальные перемены. Если же таких единицы, изучите каждый случай индивидуально и решайте проблему «адресно».

Метаисследования показывают, что в большинстве компаний в мире свыше 30 % сотрудников работают в режиме тихого увольнения. Причём этот коварный враг опасен для любого бизнеса. В сфере здравоохранения тихое увольнение приводит к снижению качества обслуживания пациентов, в сфере IT провоцирует утечку кадров, а в логистике оборачивается задержками поставок. Поэтому важно как можно раньше разглядеть проблему и найти решение. Тогда у неё не будет шансов, какой бы тихой она ни была.