У каждого поколения свой вайб. Миллениалы (дети суровых 90-х) усердно работают и строят карьеру. А альфам (тем, кому сейчас нет ещё и 16-ти лет) эксперты предрекают комфортную, размеренную творческую деятельность. Зумеры же (рождённые с 1997 по 2012 год) не хотят бросаться в крайности и активно ищут золотую середину – work-life balance. И, кажется, они её нашли.
Почему зумеры «такие»?
Чтобы понять, почему поколение Z (зеты) так стремится к балансу, без исторического экскурса не обойтись.
Зумеры росли во время, которое можно назвать странным. Более-менее стабильное детство быстро сменилось целой чередой негативных глобальных событий: 2008 год – мировой экономический кризис, 2009 год – пандемия свиного гриппа, 2010 год – массовые протесты сразу в нескольких странах. Штормило и рынок труда. Допустим, у ребёнка (нашего сегодняшнего зумера) был отец, который работал на износ, жертвовал здоровьем, чтобы построить карьеру и получить побольше денег. И этого отца сократили – всё, что человек строил годами, обнулилось в одно мгновение. Ребёнок запомнил: это того не стоит. Не удивительно, что поколение Z относится к работе иначе, чем миллениалы и, тем более, поколение X (с 1965 по 1980 год).
Какое у поколения Z отношение к работе?
У представителей поколения Z особое видение трудовой деятельности:
-
Работа – это инструмент, который позволяет поддерживать уровень комфорта, но не определяет человека.
-
У зумеров действительно обострённое чувство комфорта. Любой намёк на токсичность в коллективе – повод уволиться.
-
Работа должна иметь смысл, ценность. Деньги важны, но не первостепенны.
-
Повышение – хорошо, но только в том случае, если оно действительно изменит жизнь к лучшему. Если нет (больше обязанностей, больше ответственности, к которым человек не готов), зумер без внутренних метаний откажется от предложения.
-
Двигаться «вширь» (строить карьеру горизонтально) – интересно, двигаться «ввысь» (вертикальная карьера) – неинтересно. Зумерам важно узнавать новое, осваивать сферы, с которыми они раньше не соприкасались, пробовать себя в разных проектах – этому соответствует как раз горизонтальная модель построения карьеры.
-
Зумеры строят успешные карьеры, но оказывают влияние не через должность, а через компетенцию. Они – превосходные менторы, опытные эксперты, эффективные неформальные лидеры, но не хотят давления статуса «менеджер», «управленец».
-
Зеты не хватаются за первое попавшееся предложение о работе. Они готовы искать «своё», тестировать разные должности, пробовать. Ошибиться с выбором – нестрашно.
-
Зумеры проще относятся к работе. Легко и без малейших колебаний скажут «нет» даже на прибыльное предложение, если оно им неинтересно.
-
Менять работу хоть каждый год – норма для зумеров.
-
Зеты ценят удобный график, который позволяет и работать, и жить внерабочей жизнью. Их любимый формат – гибридная система, при которой можно бывать в офисе пару раз в неделю. Учтите, что зумеры – первое полностью цифровое поколение. Для них гибкий формат работы такое же обыкновенное положение дел, как для миллениала работа в офисе с 9.00 до 18.00 с перерывом на обед.
-
Открыты к общению. Не боятся задавать вопросы руководителю и более опытным коллегам.
-
Не терпят микроменеджмент с его тотальным контролем. Чтобы реализоваться, представителям поколения Z нужна свобода.
-
Ментальное здоровье – один из основных ориентиров. Зумер запросто выберет работу с меньшей зарплатой и дружелюбным, лояльным, экологичным коллективом и откажется от прибыльной должности, если придётся взаимодействовать с токсичными людьми.
-
Приветствуют идею социальной ответственности. Легко предпочтут компанию, которая придерживается принципов ESG (забота об экологии, социальная ответственность, добросовестное управление), организации с баснословной зарплатой.
-
Зумеры не боятся потерять работу. В их среде даже набирает обороты тренд «Голое увольнение», когда сотрудник резко увольняется из компании (даже если у него нет финансовой подушки).
Так хочет ли поколение Z строить карьеру
Поколение Z точно не готово работать на износ, отказываться от встреч с семьёй и друзьями, лишать себя времени на отдых или хобби. Поэтому представители старшего поколения считают их ленивыми, без амбиций. И это в корне не верно.
У зумеров есть амбиции и желание шагать по карьерной лестнице, но только в случае, если это не мешает им жить, не вынуждает чувствовать дискомфорт. Если учесть стремление к познанию нового, можно сделать вывод о том, что зетам подходит горизонтальный рост, а не вертикальный.
Они умеют и хотят работать, но при этом требуют, чтобы работодатель уважал их личное время. К слову, в этом требовании нет ничего нереалистичного, ведь жизнь человека не ограничивается только офисом «с девяти до шести».
В сознании зумеров существует образ карьерной лестницы. Только вот взбираться на неё они хотят далеко не всегда.
Как работать с поколением Z
Нетерпимость к давлению и контролю, тяготение к комфорту, строгое соблюдение личных границ… Работать с зумерами непросто, но, если знать, как подойти к сотрудничеству правильно, оно обязательно будет продуктивным. Дело в том, что зеты быстро адаптируются, хотят обучаться, не боятся нового, умело используют технологии. Для них важна самореализация: если компания способствует раскрытию потенциала зумера, он станет отличным работником. И это не голословные предположения. Google, Microsoft, Apple, Amazon, NVIDIA – большая часть сотрудников в этих невероятно успешных компаниях-гигантах как раз зумеры.
Как же «ужиться» с зумерами с пользой для общего дела?
- Продумать систему мотивации
Зеты ценят комфорт – не только физический, но и моральный. Поэтому мотивацией для зумеров на работе вполне может стать экологичный коллектив, лояльный руководитель, гибкий график, эргономичное, рабочее место. Многие компании инвестируют в ментальное здоровье сотрудников, приглашая корпоративных психологов. И это действительно работает: уровень стресса снижается, вовлечённость повышается, сотрудник-зумер чувствует, что он важен и ценен. Среди других вариантов: спортивные мероприятия, здоровое питание в офисе, доступ к обучающим курсам, интерактивные методы обучения. Привлечёт зетов и возможность решать разноплановые задачи: поколение Z не любит рутину на работе.
- Разработать систему адаптации
Зумеры готовы учиться, открыты к общению, но не переносят официоз. Это нужно учитывать на этапе адаптации нового сотрудника. Например, стандартное письмо о готовности принять на работу можно заменить креативным видеоприветствием от руководителя или команды, дополнить виртуальным туром по офису, короткими роликами, которые раскрывают ценностные ориентиры компании. За зумерами нередко закрепляют менторов – опытных специалистов, которые также являются представителями поколения Z.
- Переформатировать постановку задач
Для зетов важно, чтобы поставленные задачи были четкими и подробными, поэтому логично предлагать ТЗ не в форме «простыни» текста, а в более удобочитаемом формате с таблицами, списками, инфографикой. Нужно объяснить ценность задачи, её пользу для компании и клиента.
- Пересмотреть модель лидерства
Лидер (топ-менеджер, директор) для зетов – это не жёсткий, бескомпромиссный робот, который не упускает ни одной детали. Это живой человек с идеями, стремлениями, способный на понимание, проявляющий гибкость.
Если не пересматривать модель лидерства, стоит подумать о том, чтобы сделать её менее формальной, снизить уровень контроля, предоставить специалистам больше свободы.
- Создать условия для горизонтального карьерного продвижения
К примеру, дизайнеру-виртуозу не обязательно занимать должность руководителя студии, чтобы получать высокую зарплату. Он запросто может оставаться лучшим дизайнером при оплате труда, сравнимой с руководителем. Такая модель, например, используется в компании Spotify, посматривает в её сторону и «Яндекс».
- Быть честным
Чтобы привлечь талантливого специалиста, компании нередко идут на хитрость. На собеседовании руководитель красноречиво рассказывает о плюсах должности, но при этом тактично умалчивает о минусах. Однако при общении с зумерами важно оставаться честным. Если новая должность предусматривает увеличение зарплаты на 50 %, но при этом сократит свободное время на 70 %, зумер, скорее всего, откажется от неё, причём вполне взвешенно и осознанно.
- Выбрать новые метрики эффективности
Зумерам неинтересны цифры – мол, сколько людей в подчинении, какая зарплата, сколько проектов закрыто за год. Им нужна ценность, а не сухая статистика. Поэтому работодателю стоит разработать такие метрики, которые будут оценивать не количественные, а качественные (принесённая польза, вклад) характеристики.
- Избавиться от максимализма
Максималистские требования нередки в рабочих кругах. Если в компании приняты крайности в духе «или идёшь на повышение, или увольняйся», не сомневайтесь: зумеры выберут второе.
- Давать обратную связь
Зеты открыты для диалога – и этого же они ждут от коллег. Поэтому важно продумать форматы взаимодействия: от мозговых штурмов и кофе-брейков до политики открытых дверей (в прямом смысле, когда дверь в кабинет руководителя всегда открыта, потому что её попросту нет).
Кстати, придётся пересмотреть и сами способы общения с зумерами на работе. Например, они редко используют электронную почту, но будут с ней работать, если в письмах использовать короткие заголовки, излагать информацию списком и исключительно «по сути», добавлять визуальные элементы (скриншоты, гифки). В чат-ботах корпоративных мессенджеров зеты чувствуют себя в своей стихии.
- Делать акцент на достижениях
Для зумеров важно, чтобы их успехи были заметны. В соцсетях и мессенджерах они получают обратную связь мгновенно – в виде комментариев, лайков и репостов. Поэтому не затягивайте с тем, чтобы позитивно отозваться о работе, которая сделана действительно хорошо.
Возможно, руководителям может показаться излишней такая забота о благополучии сотрудников, являющихся представителями поколения Z. Но противостоять статистике не получится: считается, что именно зумеры составят треть всего рабочего ресурса в мире уже к 2030 году.
Вот факс – пережиток прошлого, не так ли? Да и в офис уже давно не обязательно ходить исключительно в строгом костюме с до скрипа отглаженными стрелками. Возможно, ещё через десяток лет люди будут смотреть на баланс жизни и работы как на норму, а не как на недостижимую мечту. И, когда это произойдёт, будьте уверены, что свой вклад внесли именно зумеры.