Представители белорусских компаний, работающих в сфере электронной и традиционной торговли, прогнозируют снижение среднего чека покупателя в сегменте бытовой техники и электроники, а также ожидают запуск механизма параллельного импорта товаров. Такое мнение прозвучало в ходе онлайн-дискуссии 30 июня.
Одним из проявлений санкционного влияния стал отказ ведущих мировых производителей электроники и бытовой техники поставлять свою продукцию в Россию и Беларусь. Ряд компаний приняли решение уйти с рынка одной или двух стран. Некоторые из них имели свои локальные производства и также приняли решение продать их местным игрокам. Эти действия сказались на ассортименте продукции как традиционной торговли, так и компаний электронной коммерции.
«Сейчас такая ситуация, что товаров нет. Идет борьба не за покупателя, а за поставщика. Конкуренции за спрос не ощущается, к сожалению», - отметил CEO 21vek.by Сергей Вайнилович.
Похожая ситуация и в традиционных торговых сетях. Но, как отметил заместитель директора по коммерческим вопросам торговой сети «Электросила» Сергей Куликов, компания наблюдает рост спроса в офлайне.
«На наш взгляд, в современных условиях, как ни странно, мы видим перекос в сторону классической розницы. Наверное, это имеет несколько причин: как мы считаем, заметная доля интернет-потребителей уехала из страны - ИТ и молодежь. Видимо, это в наибольшей степени были потребители интернет-торговли. Рынок просел в этом сегменте», - рассказал Сергей Куликов.
Еще одной причиной снижения продаж в онлайн-сегменте, по мнению эксперта, является недостаток товаров, которые быстрее вымываются именно из онлайн-сегмента торговли. Он добавил, что реализация через сайт в сети компании занимает 20-22% от общего объема реализации товаров.
Параллельному импорту быть
Уменьшение или прекращение поставок ведущих мировых производителей вынуждает продавцов искать альтернативные пути поставок электроники и бытовой техники.
Одним из вариантов решения проблемы расширения ассортимента являются поставки в рамках параллельного импорта, то есть компаниями, не имеющими импортерских контрактов. Компания-импортер заключает контракт на поставку с производителем и обеспечивает чистоту сделки, гарантирует поставку оригинального товара, отвечает за гарантийное и постгарантийное обслуживание. В случае с параллельным импортом таких привилегий товар не имеет.
Как заверил руководитель 21vek.by, компания имеет технические возможности и юридические основания завозить товары в Беларусь. «Но легкой коммерческой возможности - чтобы товар был вовремя и по актуальным ценам - к сожалению, мы пока не получили. Мы над этим работаем. Это можно делать законно, юридически, технически, с точки зрения сертификации, таможенной очистки грузов, финансового движения денег – все работает. Только мы не можем получить актуальное предложение по цене и ассортименту», - рассказал Сергей Вайнилович.
Помимо параллельного импорта белорусский ритейл намерен замещать ушедшие позиции товаров ведущих мировых брендов их аналогами, производимыми в государствах, с которыми Беларусь продолжает поддерживать экономические отношения.
«А-бренды с трудом работают с Беларусью, с Россией вообще почти не работают. Некоторые товары удается покупать и продавать потребителю, по некоторым А-брендам потребитель не заметил изменения в ассортименте. Техника российского производства заметно подорожала, в среднем на 20%. Рынок серьезно перераспределился в технику белорусского производства – «Атлант», «Горизонт», Midea (китайский бренд, производимый на холдинге «Горизонт»), и бренды дружественных стран (Hansa, Beko), в основном, Турция и другие страны», - пояснил представитель «Электросилы».
Он обратил внимание, что в последние месяцы достаточно сильно выросла цена единицы товара. В компании это объясняют тем, что пока белорусский потребитель готов переплатить, но купить технику, к которой он привык.
«Как долго это продлится? Доходы пока не растут и не падают. Наверняка, мы увидим переход потребителя в привычный ему ценовой диапазон. Мы привезем много турецкого товара, похожего на привычный импортный, но дешевле, проще, неизвестных пока что брендов. Это займет полгода-год. Если ничего кардинально не изменится на политической арене, мы вернемся на те же суммы чека, но это будут другие товары», - считает Сергей Куликов.
Техника дороже не станет
Руководитель 21vek.by прокомментировал вопрос о том, будет ли продолжаться тренд на удорожание отсутствующих товаров.
«Думаю, дороже они не будут - цена в настоящее время «космическая». Компании, которые вели свою деятельность и имели инвойсы в российских рублях, когда курс был более 100-110 рос руб за доллар, все пересчитали цены. Учитывая сегодняшний дефицит, их никто не снизил. Сегодняшний курс 52-53 российских рубля за доллар, итого товары подорожали в 2-2,5 раза. Многие компании, кто не прекращал поставку в Беларусь, решили воспользоваться ситуацией и подняли цены также на 30-50% - это не привело к увеличению спроса», - пояснил Вайнилович.
Руководитель 21vek.by сообщил, что в Беларуси доля интернет-торговли в общем объеме розничных продаж по итогам 2021 г составила 5,5%, что в 2 раза ниже, чем в России.
«Мы должны рассчитывать на долю в 5-8% от всей розничной торговли, мы идем к этому, вопрос, когда придем - через 3 или 8 лет. Мы не переживаем по поводу конкуренции с российскими маркетплейсами Ozon и Wildberries. Мы находимся в Беларуси, мы локализованы, стабильны и понятны клиентам. На российских площадках могут то не приниматься белорусские карты, то цены пересчитываются в зависимости от роста курса российского рубля, возникают вопросы доставки или двойного налогообложения НДС и т.д. Мы более стабильный и понятный продавец для белорусского потребителя», - пояснил Сергей Вайнилович.
Российские площадки проигрывают белорусским
В свою очередь руководитель портала Myfin.by Марина Латышева заявила, что белорусские игроки сектора электронной торговли в текущих условиях имеют более выгодные перспективы, чем крупные российские игроки, представленные на отечественном рынке.
«Мне кажется, белорусы очень консервативны, они демонстрируют любовь к Wildberries, к Ozon только привыкают. Ozon тяжело: количество пунктов выдачи заказов (ПВЗ), которое он открыл, - мне кажется, есть незаполняемость. По отзывам на отдельных ресурсах, эффективно работает только несколько ПВЗ. Поэтому мне кажется, фокус белорусов вернулся на отечественные маркетплейсы», - высказала мнение Марина Латышева.
Она пояснила, что российские маркетплейсы в сегодняшних условиях не могут конкурировать по цене с белорусскими компаниями, которые продают товары, импортируемые по прямым контрактам.
«Импорт из России стал дорогим, если удастся сохранить или наладить прямые поставки из Европы, то при нынешнем курсе евро будущее - за белорусскими компаниями», - заметила Марина Латышева.
Ozon не переложит НДС на покупателя
Фактором, который в текущих условиях повышает конкурентоспособность белорусских интернет-магазинов и маркетплейсов по сравнению с российскими, станет потенциальный рост товаров, реализуемых иностранными игроками e-commerce ввиду изменения с 1 июля механизма взимания НДС на принцип по стране назначения. В результате потенциально импортные товары должны вырасти в цене на 20%.
Как заверила директор Ozon СНГ Марья Дей, для белорусских покупателей на Ozon цены не вырастут на 20%.
«Говорить, что с 1 июля товары подорожают на 20% - этого не будет, не подорожают. Мы понимаем, как структурировать продажи другим образом, чтобы давление на кошелек покупателя минимизировать и сделать это законно. Закон о 20% (статья 141-1 Налогового кодекса Республики Беларусь – ред.) вступает в силу 1 июля. (Нужен) закон об его отмене, думаю, нам всем нужно постараться и решить этот вопрос», - отметила Марья Дей, говоря о подготовке законодательного акта, которым упразднялся бы принцип двойного налогообложения в трансграничной интернет-торговле.
Марья Дей анонсировала открытие в начале июля в Беларуси логистического центра формата fulfillment. Она отметила, что в текущем году компания не будет активизировать работу в регионах Беларуси.
«Беларусь для Ozon не находится на вторых ролях. В нашу жизнь в конце февраля зашли ограничения, с которыми мы не можем поработать, в частности, разрыв банковских цепочек и санкции. Их сложно починить и сделать это быстро. Это одна из причин, почему есть неудобства в конвертации денег и в оплатах, у нас высокий процент платежей не проходит. Я уверена, что мы решим вопросы по платежам и ценам, в третьем квартале 2022 г ясность с нашей стороны будет внесена. 2022 год для нас - год развития и эффективности. Мы стали фокусироваться на том, чтобы развитие шло с экономикой рука об руку. Мы планируем доработать все процессы в Беларуси, чтобы сервисно удовлетворять наших покупателей. Сейчас сформировался рынок поставщика, сломлены цепочки поставок. Мы займемся тем, чтобы их починить, структурировать и предоставить ту витрину товаров, которая была ранее», - рассказала представитель Ozon.