Построение стратегии, а также принятие грамотных управленческих решений в организации работы с персоналом компании возможно только на основании соответствующей аналитики.
Обычно, для данной аналитики применяют следующие показатели:
1.1. Текучесть персонала
Определяется за период. Например, показателем текучести персонала (ТП) за год является отношение количества работников, уволенных в течение года (К.ув), к средней численности персонала (Ср.ч.) за этот период.
ТП = К.ув. / Ср.ч.
Для расчетов может использоваться Ср.Ч, которая рассчитывается в порядке, установленном локальными правовыми актами (ЛПА) компании, или Среднесписочная численность (ССЧ), которая рассчитывается в порядке, предусмотренном системой бухгалтерского учета.
Норма ТП зависит от бизнес-направления, отраслевой принадлежности, уровня развития компании, и технологий. Показатель нормальной текучести персонала, как правило устанавливают собственники.
1.2. Добровольная текучесть
Эта метрика позволяет увидеть ситуацию с увольнениями по инициативе работников. В данном случае учитываем не название статьи Трудового кодекса, а реальные причины, о которых вы узнаете в процессе, например, exit интервью. Для того, чтобы отследить динамику и факторы, влияющие на нее, необходимо иметь показатели за несколько лет.
Метрика считается аналогично формуле из п.1.1.
1.3. Вынужденная текучесть
Эта метрика позволяет увидеть ситуацию с увольнениями по инициативе нанимателя и по причинам, независящим от воли сторон. В данном случае учитываются все увольнения по инициативе нанимателя, в т.ч. по соглашению сторон, когда инициатором такого соглашения выступал наниматель.
Считается аналогично формуле из п.1.1.
1.4. Показатели удовлетворенности, лояльности и вовлеченности персонала (еNPS)
Уровень удовлетворенности работой (а также лояльности и вовлеченности) - это отношение количества работников, удовлетворенных своей работой (лояльных, вовлеченных), к общему количеству работников, имеющихся на дату проведения опроса. Исследование проводится на основании анонимных опросов. Наиболее объективными являются опросы, проводимые независимыми провайдерами.
2. Прибыль на одного сотрудника за период
Для расчета необходимо поделить сумму общей прибыли за период (ОП) на численность сотрудников. При этом, с учетом цели исследования, можно использовать СрЧ, ССЧ или численность по FTE.
FTE (Full-Time Equivalent) или эквивалент полной занятости – это объём часов работы, предусмотренной штатным расписанием компании.
Формула П1с = ОП / СрЧ
3. Средняя заработная плата (СрЗП)
Самым распространенным вариантом является расчет по формуле:
СрЗП = ФОТ / ССЧ
Что включать в ФОТ для целей управленческого учета, каждая организация решает самостоятельно. Обычно это все выплаты в пользу работников: зарплата, надбавки и доплаты к ней, премии, «отпускные».
Иногда, с учетом целей аналитики в ФОТ включают налоговые отчислений, матпомощь, «больничные» и др.
4. Эффективность расходов на персонал
Общий CIR (Cost/Income Ratio) – это показатель, отражающий эффективность ведения бизнеса. Рассчитывается как отношение расходов (операционных расходов) за отчетный период к операционной прибыли (операционным доходам) и выражается в процентах. Для расчетов Staff CIR используется сумма всех расходов на персонал, включая ФОТ, выплаты, предусмотренные коллективным договором, ЛПА компании, расходы на обучение, корпоративы, кофе и воду в офисе (SC).
SCIR = SC / Income Ratio * 100%.
5. Рентабельность персонала
В расчете рентабельности персонала ROL считается доля балансовой чистой прибыли (ЧП) на одного сотрудника компании.
Для различных целей можно считать по соответствующей формуле:
ROL = ЧП / ССЧ
Или ROL = ЧП / FTE
Аналогичный показатель можно рассчитать показатель на единицу продукции, стоимость рабочего дня или часа.
6. Кадровые затраты на одну штатную единицу
Иногда нанимателю необходимо измерить эффективность содержания HR службы (Rhr). При этом учитываются все расходы на содержание службы (HRCost): ФОТ, оборудование, помещение, расходники, стоимость мероприятий, обучение и пр.
Для этого используют формулу:
Rhr = HRCost / FTE
ВАЖНО!
Показатели, о которых написано в данной статье, их определение порядок и формулы расчетов, не установлены какими-либо государственными нормативными актами. Поэтому для грамотного использования в вашей компании целесообразно их зафиксировать документально. Это может быть учетная политика, положение или другие подобные ЛПА.
Бесплатный сервис от Альфа-Банка «HR коучинг», для успешной работы Вашей компании: если Вам нужен практический совет или рекомендация по любому вопросу в сфере работы с персоналом, то Вы можете отправить заявку на консультацию по ссылке http://opros.so/dGH7
Или используя QR-код:
